安怀信支持服务系统

用心、专业、安全、放心

安怀信与客户相依为伴,携手共进,全面提升客户使用需求满意度

安怀信为国内首家专门服务于手术的医疗公司,我们秉承“用心、专业、安全、放心、”的服务宗旨,坚信“成就客户亦是成就自己”的服务理念实现“客户提出需求,我们满足需求”的服务目标。我们会通过专业的技术支持团队为客户提供有效、及时、系统、全面的临床咨询服务,设计出使手术最优化的应用解决方案,我们会在大幅度提升医疗安全性的前提下让客户节省出时间和劳动力。

安怀信是将产品的服务作为一个具有独立品牌的产品来经营,即“一软一硬”的技术服务——“硬”是做我们独特适用的医疗产品,“软”就是“怎么用”最能满足客户要求,提高安全性。我们会将医疗产品的配合使用做到最好,并积极探索产品服务的科学化、标准化、专业化、产业化。安怀信倡导一种企业与客户互动型的服务概念及企业与客户并肩双赢的协作精神,以达成我们的企业使命,为客户、为社会创造出我们的企业价值。

安怀信已在天津和北京设立了技术服务中心, 我们视客户为安怀信大家庭的成员,本着以客户为本的原则,不管客户以何种方式联络我们 (电话、传真或电邮),我们都会尽力为客户解决产品及使用方面的一切问题。更有效为客户提供各种产品售后和技术咨询服务,该中心已于2016年1月1月起正式运作。

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常见问题
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本栏目针对用户在安装、使用安怀信医疗产品过程中常见的问题,给出相应的解答。
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本栏目是有关安怀信产品与技术的知识文档,在这里更深入了解我们的产品与技术。
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